Contas de consumo
Entenda como acionar o seguro em caso de contas de consumo
Em momentos difíceis, manter as contas básicas em dia pode ser um desafio. Por isso, nossa Proteção Financeira garante o pagamento das suas contas de água, luz, gás e telefone por um período, dando a tranquilidade que você precisa para reorganizar sua vida.
Documentos que você precisa ter em mãos em caso de incapacidade física temporária
- Documentos pessoais (CPF + RG ou CNH)
- Comprovante de residência atual
- Documento que comprove a atividade profissional liberal ou autônoma: última declaração do Imposto de Renda, ou recibo de pagamento autônomo, ou Carnê Leão, acrescido do documento que comprove a atividade desempenhada, ou comprovante dos últimos 3 (três) meses anteriores à data do evento do pagamento INSS, acrescido do documento que comprove a atividade desempenhada, ou inscrição na prefeitura, acrescido do último comprovante de pagamento
- Laudo dos exames realizados que comprovem a incapacidade física total temporária
- Relatório emitido pelo médico que atendeu o segurado na data do evento, detalhando: data do atendimento, data do diagnóstico, tratamento aplicado e tempo estimado da incapacidade;
- Boletim de Ocorrência, se for o caso
Documentos que você precisa ter em mãos em caso de desemprego involuntário
É importante observar que a suspensão temporária do contrato ou a redução da jornada de trabalho não são caracterizadas como desemprego involuntário e, por isso, não fazem parte da cobertura do seguro.
- Para contrato com empresas
- Termo de rescisão de contrato de trabalho com as verbas rescisórias. O documento deve estar homologado pelo sindicato ou pela empresa.
- Carteira Digital de Trabalho ou cópia da Carteira de Trabalho física (instruções abaixo)
- Para empregada(o) doméstica(o)
- Termo de rescisão emitido pelo eSocial, entregue pelo empregador no desligamento.
- Carteira Digital de Trabalho ou cópia da Carteira de Trabalho física (instruções abaixo)
Como emitir a Carteira de Trabalho digital?
- Baixe o aplicativo em seu celular
- Clique em “Enviar Carteira de Trabalho Digital”
- Selecione “Todos os dados da Carteira”
- Clique em PDF e salve
Prefere enviar cópia da Carteira de Trabalho física?
Envie cópias das páginas de qualificação, admissão, dispensa e posteriores em branco.
Observações importantes:
- Os documentos podem ser cópias simples digitalizadas
- Os arquivos devem ser salvos nos formatos PDF, JPEG ou PNG
- Você pode escanear os documentos e salvar em um dos formatos aceitos ou tirar uma foto com o seu celular
- Cada documento pode ter, no máximo, 700 Kb
- O limite de tamanho para o conjunto de documentos é de 5 MB
- O acesso deve ser feito por um navegador diferente do Internet Explorer
Análise do sinistro: cuidamos de tudo pra você.
Assim que recebermos seus documentos, nossa equipe começará a análise. Você pode acompanhar todo o processo em tempo real pela nossa plataforma digital.
IMPORTANTE: Entendemos que cada situação é única, por isso, caso seja necessário, podemos solicitar documentos adicionais para garantir o melhor atendimento para o seu sinistro. Se isso acontecer, entraremos em contato para explicar os motivos.
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