Resumo das responsabilidades:

• Gerenciar a estratégia de Ciência de Dados: definir direções técnicas e avaliar novas oportunidades.
• Trabalhar em colaboração com equipes globais para integrar e entregar serviços como reconhecimento de imagem, análise de voz, LLMs e outras soluções de ponta.
• Identificar novas oportunidades de negócios e automatizar processos-chave.
• Supervisionar projetos de IA e Machine Learning, garantindo robustez, ética e desempenho dos modelos.
• Liderar e desenvolver a equipe de Cientistas de Dados, promovendo a inovação.
• Utilizar dados internos e criar novas estratégias de aquisição de dados.
• Mensurar o impacto comercial das iniciativas.

Requisitos:

• Superior Completo;                                              
• Ferramentas avançadas de qualidade e análise de dados, como Informática Data Quality (IDQ), Power BI, SQL, Python, entre outros;
• Inglês avançado;
• Espanhol e/ou Francês será considerado um diferencial

Resumo das responsabilidades:

• Dar suporte e acompanhar a volumetria/indicadores de chamadas do Contact Center, estando alocado fisicamente nas Prestadoras de Serviços. Elaborar de relatórios, planilhas e apresentações dos principais indicadores da central externa. Analisar e acompanhar a evolução do forecast de chamadas; extrair e consolidar dados, apresentando a evolução dos indicadores operacionais. 
• Elaboração de dimensionamento e escalas de trabalho através da metodologia necessária, a fim de garantir atendimento à demanda de chamadas; bem como relatórios de controle e acompanhamento da aderência aos dimensionamentos dando suporte para as prestadoras de serviços.
• Elaborar controles e acompanhar comportamentos de TMA, Wrapup, pausas e volume de chamadas atendidas a fim de gerar dados para desenho de planos de ação para manutenção ou aprimoramento da performance da central da prestadora de serviço.    
• Realizar estudos com base no histórico de chamadas a fim de analisar comportamentos e desvios nos volumes para prevê-los em curto, médio e longo prazo, projetando quantidades e necessidades de alteração ou diminuição na entrega do budget final da companhia.    
• Manter report diário à equipe de gestão, parceiros, superintendência e diretoria acerca dos principais resultados operacionais.
• Realizar reuniões de forecast semanais com a prestadora de serviço a fim de garantir a entrega dos indicadores contratuais.   
• Atuar no controle de orçamento e custo da área, buscando otimizar recursos e apoiar a tomada de decisão.
• Realizar a gestão de contrato acompanhando vigências, negociações e garantindo alinhamento às políticas da empresa.

Requisitos:

• Superior completo;
• Conhecimento técnico de indicadores e métricas operacionais de Contact Center;                                                                             
• Pacote Office nível intermediário.

Attorney

Main responsibilities:

Act as in-house counsel of BNPP Brazil, assisting the business lines of the Bank in charge of administration of investment funds and capital markets. 

• Primary activities – assistance in matters involving investment funds: contracts, regulatory issues, interaction with regulators, stock exchange, etc. Activities encompass review of incorporation documents of an investment fund, by-laws, contracting of investment managers and distributors, etc.;
• Activities also encompass other areas of financial and capital markets, such as offerings of debt instruments in the capital market; cross-border transactions and derivative transactions.

Position Requirements:

• Enrolled with Brazilian bar (OAB); 
• Law Graduated; 
• Fluent English; 
• Experience with matters involving investment funds. Though not a requirement, experience with other products of the financial and capital markets is desired;
• It is expected that the candidate be interested in learning and carrying out activities involving legislation and regulations pertaining the Brazilian capital and banking market (including regulatory provisions).

Why join BNP Paribas? 

BNP Paribas is an international bank with leading positions in the European market. It is present in more than 60 countries and employs nearly 178,000 people. The Group occupies key positions in its three main areas of operation: Domestic Markets and International Financial Services (whose retail banking and financial services network is part of Retail Banking & Services), as well as Corporate & Institutional Banking, which offers services to corporate and institutional clients.

Our presence in Brazil

BNP Paribas has been officially operating in Brazil since 1996. Since 2010, when the Securities Services area began operating, the Brazilian unit has the largest number of business lines in Latin America, making it one of the Group’s largest operations in emerging markets. Today, in Brazil, the Group is present with the areas of Corporate and Institutional Banking, Asset Management, Insurance (Cardif) and Fleet Management (Arval).

Currently, the BNP Paribas Group has around 1400 employees in the country. In Brazil, it is among the largest international investment banks in total assets (R$ 112.5 billion, Jun/23, Prudential Conglomerate, Central Bank), offering a diversity of products and multiple solutions to its clients. 

BNP Paribas is committed to providing a work environment that fosters diversity, inclusion, and equal employment opportunity without regard to race, color, gender, age, creed, sex, religion, national origin, disability (physical or mental), marital status, citizenship, ancestry, sexual orientation, gender identity and gender expression, or any other legally
protected status.