Morte acidental
Entenda como acionar o seguro em caso de morte acidental
Sentimos muito pela dor que você está passando. Nenhuma palavra pode aliviar esse momento, mas queremos que saiba que estamos ao seu lado para te auxiliar na parte burocrática para que você tenha menos preocupações.
Documentos que você precisa ter em mãos
Documentos do segurado
- Certidão de óbito
- Boletim de Ocorrência, caso registrado
- CAT (Comunicação de Acidente de Trabalho), em caso de acidente de trabalho
Documentos de todos os beneficiários
- Documentos pessoais (CPF + RG ou CNH)
- Comprovante de residência atual
- Preencher e enviar a Declaração de Herdeiros, com as informações dos herdeiros legais do segurado
- Certidão de casamento ou declaração de união estável com registro em cartório (se o segurado entrar nessas categorias)
ATENÇÃO: envie apenas quando, no item “BENEFICIÁRIOS” do certificado de seguro, estiver indicado que os beneficiários serão os escolhidos pelo segurado. Se não houver escolha, os beneficiários serão os herdeiros legais do segurado (lembre-se de consultar seu Certificado de Seguro).
Observações importantes:
- Os documentos podem ser cópias simples digitalizadas
- Os arquivos devem ser salvos nos formatos PDF, JPEG ou PNG
- Você pode escanear os documentos e salvar em um dos formatos aceitos ou tirar uma foto com o seu celular
- Cada documento pode ter, no máximo, 700 Kb
- O limite de tamanho para o conjunto de documentos é de 5 MB
- O acesso deve ser feito por um navegador diferente do Internet Explorer
Análise do sinistro: cuidamos de tudo pra você.
Assim que recebermos seus documentos, nossa equipe começará a análise. Você pode acompanhar todo o processo em tempo real pela nossa plataforma digital.
IMPORTANTE: Entendemos que cada situação é única, por isso, caso seja necessário, podemos solicitar documentos adicionais para garantir o melhor atendimento para o seu sinistro. Se isso acontecer, entraremos em contato para explicar os motivos.
Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com a nossa equipe por um dos nossos canais de atendimento:
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