Danos elétricos
Entenda como acionar o seguro em caso de danos elétricos
Um problema na rede elétrica pode causar prejuízos significativos aos seus equipamentos. Nossa proteção cobre os reparos ou substituição dos aparelhos afetados por curtos-circuitos e outros incidentes elétricos, mantendo seu lar funcionando normalmente.
Documentos que você precisa ter em mãos
- Aviso de Sinistro. Clique aqui para preenchê-lo
- Documentos pessoais (CPF + RG ou CNH)
- Comprovante de residência atual em nome do segurado
- Notas fiscais e/ou comprovantes de preexistência dos bens danificados em nome do segurado
- Declaração de existência de outros seguros para os mesmos bens
- Orçamento detalhado do dano (a Assistência da Seguradora fará o orçamento em até 48 horas úteis)
Observações importantes:
- Os documentos podem ser cópias simples digitalizadas
- Os arquivos devem ser salvos nos formatos PDF, JPEG ou PNG
- Você pode escanear os documentos e salvar em um dos formatos aceitos ou tirar uma foto com o seu celular
- Cada documento pode ter, no máximo, 700 Kb
- O limite de tamanho para o conjunto de documentos é de 5 MB
- O acesso deve ser feito por um navegador diferente do Internet Explorer
Análise do sinistro: cuidamos de tudo pra você.
Assim que recebermos seus documentos, nossa equipe começará a análise. Você pode acompanhar todo o processo em tempo real pela nossa plataforma digital.
IMPORTANTE: Entendemos que cada situação é única, por isso, caso seja necessário, podemos solicitar documentos adicionais para garantir o melhor atendimento para o seu sinistro. Se isso acontecer, entraremos em contato para explicar os motivos.
Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com a nossa equipe por um dos nossos canais de atendimento:
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