Ouvidoria

É um prazer ouvir você. Entre em contato conosco.

A Ouvidoria da BNP Paribas Cardif está aqui para oferecer um atendimento diferenciado, de forma positiva, fundamentado no respeito ao consumidor. Buscamos a resolução conclusiva das reclamações ou dúvidas dos segurados que já recorreram ao Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) ou nos nossos sites de abertura de sinistro e não se sentiram satisfeitos com a solução apresentada.

Nosso compromisso é analisar as situações de forma imparcial e independente, defendendo os interesses dos nossos clientes.

Ao entrar em contato com a Ouvidoria é necessário ter o número do protocolo fornecido no contato com o SAC ou site de abertura de sinistro. Caso não tenha o número do protocolo, solicitamos que entre em contato com o SAC (atendimento 24hs, 7 dias por semana) para registrar sua manifestação.

Preencher Formulário

 

Se preferir, ligue:

0800 727 2482
Atendimento em dias úteis das 9h às 18h.

 

Quem pode recorrer à Ouvidoria?

Todos os clientes (segurados e beneficiários) que já receberam atendimento prévio em outros canais da empresa (SAC, Fale conosco, entre outros) e que, por ventura, não ficaram satisfeitos com a solução apresentada.

 

Saiba mais:

Resolução CNSP 337/2016
Resolução CNSP 279/2013
Regulamento