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Canal de Denúncia
Como ferramenta para atuar no combate à fraude, corrupção, assédio e outros casos de desvio de conduta, a BNP Paribas Cardif criou o Canal de Denúncias.
Este espaço é destinado a qualquer pessoa (clientes, colaboradores, parceiros, prestadores de serviços ou outro) que identificou uma situação suspeita ou contrária aos valores da BNP Paribas Cardif.
Importante:
- Não é necessário se identificar;
- Para que medidas cabíveis sejam tomadas, sempre que possível, forneça detalhes como a descrição dos fatos, data e local da ocorrência, número do certificado/sinistro, nome dos envolvidos e qualquer outra informação que possa ajudar na apuração do caso;
- Para cadastrar uma denúncia, não é preciso uma comprovação, basta uma suspeita;
- As informações recebidas por meio deste canal serão tratadas de forma confidencial;
- Garantimos o total anonimato do denunciante, não sendo possível identificá-lo em nenhuma circunstância;
- Atenção: o Canal de Denúncias é apenas para tratativa de denúncias de assédio/discriminação, corrupção, desvios éticos e de conduta, fraude, lavagem de dinheiro e outras práticas ilegais. Caso queira fazer uma reclamação relacionada ao seu seguro e/ou acompanhar um sinistro, clique aqui.
Você pode fazer uma denúncia para o canal de duas formas: por meio do telefone 0800 200 0622 (atendimento sem interação humana), ou pelo formulário online.
Acesse o formulário online
Garantia Estendida Original
Conheça abaixo as características do seguro de Garantia Estendida Original.
Sempre que um produto apresenta algum dano e não funciona devidamente, há, por trás, alguém que tem sua rotina alterada.
Além da desagradável surpresa de ter seu equipamento quebrado, se o produto já está fora da garantia do fabricante, o usuário é surpreendido por gastos que não estavam previstos no orçamento.
Para evitar esse imprevisto, a BNP Paribas Cardif oferece o seguro de Garantia Estendida Original: um produto que cobre eventuais custos com defeitos funcionais e falhas estruturais. Com ele, é possível prolongar o prazo de garantia dos bens além do oferecido pelo fabricante, com a assistência de profissionais capacitados, podendo haver o reparo ou a troca. Tudo isso para evitar preocupações e garantir mais tranquilidade ao cliente.
Assista ao vídeo aqui: saiba mais detalhes e veja o relato de quem contratou.
Produtos cobertos pelo seguro:
- Eletroeletrônicos
- Eletrodomésticos
- Celulares
- Bicicletas e aparelhos fitness
- Móveis
- Automóveis
Benefícios para quem compra:
- Segurança: profissionais especializados para realização do conserto.
- Economia: o valor de um único reparo pode ser muito maior que o valor do prêmio do seguro.
- Comodidade: o cliente não precisa fazer orçamentos.
- Garantia: maior durabilidade e vida útil aos produtos.
Benefícios para quem vende:
- Fidelização: maior satisfação do cliente com a compra realizada
- Credibilidade: o produto de sua loja tem garantia maior que a do fabricante
- Renda: incremento de lucro nas vendas realizadas
- Sempre que um produto apresenta algum dano e não funciona devidamente, há, por trás, um consumidor que tem sua rotina alterada.
Orientações para o Consumidor
Clareza e transparência nas relações de consumo têm orientado o trabalho das empresas de seguro ao longo dos anos. O setor tem dedicado esforços no sentido de informar a respeito de seu funcionamento. Como representante das companhias que operam no mercado, a Federação Nacional de Seguros Gerais - FenSeg, tem como missão principal a divulgação da cultura do seguro, apresentando conteúdos de simples entendimento para a sociedade em geral.
A cartilha “Entenda o seu Seguro de Garantia Estendida” foi especialmente desenvolvida pela FenSeg para esclarecer e orientar o consumidor sobre questões importantes em relação a contratação e utilização do Seguro de Garantia Estendida.
A FenSeg acredita que ações dessa natureza, juntamente com a abertura de novos canais de diálogo, são fundamentais para fortalecer os vínculos do setor de seguros com o seu principal público, os consumidores. Vivemos num mundo em que a comunicação é ferramenta valiosa e queremos utilizá-la para esclarecer aos consumidores sobre a contratação desse seguro.
E como peça imprescindível na estrutura socioeconômica do país, o mercado segurador quer ser, cada vez mais, aliado do cidadão brasileiro, protegendo bens, patrimônios, mas, acima de tudo, preservando vidas.
Dentre os produtos estão:
- Sorteios/títulos de capitalização